Service & Hilfe
Zahlung per Kreditkarte
In der Filiale und im Onlineshop können Sie bequem und sicher per Kreditkarte* bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter VISA und MasterCard.

Bei Ihrer Online Bestellung
Am Ende des Bestellvorgangs unter "3. Zahlungsart" wählen Sie Kreditkarte* aus. Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet ist.
* WICHTIGER HINWEIS: Bei der Bezahlung per Kreditkarte wird – entsprechend einer EU Richtlinie – eine so genannte Zwei-Faktor-Authentifizierung durchgeführt. Hierfür benötigen Sie zusätzlich zu der Kartenprüfnummer einen 3D-Secure Code. Sollte Ihnen dieser nicht bekannt sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank bzw. den Aussteller Ihrer Kreditkarte. Ohne die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die Zahlung per Kreditkarte in unserem Online Shop nicht möglich. Wir behalten uns in dem Fall vor, Ihren Auftrag auf die Zahlart „Vorauskasse“ umzustellen. Sie erhalten nach Bestellaufgabe eine separate E-Mail darüber.
Bei Retoure
Nach Eingang des Artikels in unserem Lager erfolgt die Gutschrift auf der ursprünglich belasteten Kreditkarte.
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten im Tchibo Online-Konto
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto.

