Artikel umtauschen

Bestellen Sie Ihren Wunschartikel einfach neu und schicken Sie uns den Artikel*, den Sie nicht behalten möchten, innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurück.

Verwenden Sie hierfür das Retourenetikett aus Ihrem Paket oder erstellen Sie sich selbst eines über den Link zum Post Retourenetikett (Abgabe möglich bei der Post). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel in der Originalverpackung ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.

*Ausnahmen

1. Tchibo Lebensmittel, wie zum Beispiel Kaffee oder Tee, sind vom 14-tägigen Tchibo Rückgaberecht ausgenommen. Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig hiervon bestehen.
2. Keine Retoure möglich für maßangefertigte Artikel, die Sie direkt von einem unserer Partner erhalten haben.
3. Für Matratzen kann eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 100 Tagen gelten.

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