So erhalten Sie Ihr Retourenetikett für den Versand mit der Post: 

1. Link zum Post-Retourenetikett* folgen.
2. Formular ausfüllen und Ihre Zahlungsreferenz-Nummer angeben  (zu finden auf der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben oder in Ihrem Tchibo Online-Konto einsehen können).

Die Retoure ist auch ohne beigelegten Retourenschein möglich. Wenn Sie einen falschen/vertauschten Artikel zurücksenden, legen Sie bitte eine kurze Notiz ins Paket, welchen Artikel Sie ursprünglich bestellt haben.

*Tipp: Wenn Sie keinen Drucker haben, druckt die Post gerne das Etikett für Sie. Zeigen Sie den QR Code auf Ihrem Smartphone am Filialschalter oder am Frankierautomaten in der SB-Zone vor.

Tchibo Lebensmittel, wie zum Beispiel Kaffee oder Tee, sind vom 14-tägigen Tchibo Rückgaberecht ausgenommen. Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig hiervon bestehen.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wenden Sie sich direkt an den Partner. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Lieferschein oder auf Ihrer Rechnung.

Bitte denken Sie daran, dass wir Ihre Rücksendung nur gutschreiben können, wenn Sie sie direkt an den Partner zurückschicken.