Cafissimo
Lösungen bei Problemen & Störungen
FAQ Cafissimo System
Was ist das „3-Brühdruckstufen-System“?
Das 3-Brühdruckstufen-System ist eine Besonderheit unserer Cafissimo Maschinen, denn jeder Kaffee benötigt für eine perfekte Zubereitung einen individuellen Brühdruck. Espresso mit hohem Druck, Caffè Crema mit mittlerem Druck, Filterkaffee mit wenig Druck. So kann sich bei der Zubereitung das Aroma perfekt entfalten. Über die verschiedenen Wahltasten für das jeweilige Wunschgetränk werden die erforderlichen Getränkeparameter (Druck, Wassermenge, Temperatur) gesteuert.
Können das Aroma und die Intensität des Kaffees individuell geregelt werden?
Wie funktioniert das Prinzip des Kaffeeaufbrühens mit Kaffeekapseln?
Wie pflege ich meine Cafissimo und erhalte somit die Cafissimo Qualität?
Wie reinigt man den Wasserbehälter am besten?
Cafissimo Modelle
FAQ Probleme und Lösungen
Wie lange habe ich Garantie auf meine Cafissimo Maschine und wofür garantiert Tchibo genau?
Meine Maschine ist defekt, was ist zu tun?
Welche Schäden sind von der Garantie ausgenommen?
Wo kann ich meine Maschine reparieren lassen?
Warum blinkt das Wassertank-Zeichen der Cafissimo, obwohl Wasser im Tank ist?
Warum läuft so viel Wasser in die Auffangschale beim Kaffeebrühen?
Die Maschine ist sehr laut und es kommt kein Kaffee raus. Woran kann das liegen?
FAQ Kapseln
Welche Produkte beinhaltet das Sortiment von Cafissimo?
Warum gibt es meine Sorte Kaffee XL nicht mehr?
Warum gibt es die Cafissimo Teekapseln nicht mehr?
Warum sind jetzt alle Cafissimo Kapseln braun und warum sehen die Kapselfolien so anders aus?
Was ist das Besondere an den Cafissimo Länderkaffees?
Warum ist der Kaffee einzeln in Kapseln verpackt und warum kann es keinen Universalfilter geben?
Aus welchem Material bestehen die Kapseln? Ist der direkte Kontakt der Materialien mit dem Kaffee bedenklich?
Kann ich auch andere Kapseln in die Maschinen einlegen?
Wie lange sind die Kapseln haltbar?
FAQ Nachhaltigkeit
Was bedeutet der Begriff „Nachhaltigkeit“?
Nachhaltigkeit bedeutet für das Unternehmen Tchibo und somit auch für Cafissimo die Übernahme von Verantwortung. Am Beispiel von Kaffee heißt dies: Der Kaffeefarmer kann so wirtschaften und produzieren, dass auch seine Söhne und Töchter noch die Möglichkeit haben werden, entsprechende Kaffee-Qualitäten und -Mengen herzustellen. Damit wird sichergestellt, dass auch zukünftige Generationen gut vom Kaffeeanbau leben können und die Kaffeequalitäten langfristig erhalten bleiben.
Auf der Cafissimo Verpackung steht etwas von „zertifiziert nachhaltigen Kaffee“. Was heißt das genau?
Mit welchen Organisationen bzw. Siegelpartnern arbeiten wir bei Cafissimo zusammen?
Der Cafissimo Kaffee ist zertifiziert nachhaltig. Wie sieht das bei den Kapseln aus?
BEI FRAGEN ZU CAFISSIMO
Adresse
Tchibo Cafissimo Team
Brieffach
A-1110 Wien
E-Mail
Telefon
0800 711 020 012 (kostenfrei)
Mo. - So. von 08:00 - 20:00 Uhr
Kundenservice
Telefon und Fax
Telefon: 0800 - 88 08 87 (kostenfrei)
Mo. - So. von 08:00 - 20:00 Uhr
Fax: 01 - 20 56 02 (zum Ortstarif)
Mo. - So. von 08:00 - 20:00 Uhr