Cookies, Tracking, (Re-)Targeting

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet durch unsere digitalen Angebote abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Wir verwenden an mehreren Stellen so genannte „Session Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht und sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Unsere Cookies sind mit Hilfe der Sicherheitsstandards Ihres Browsers gegen ein Auslesen durch Dritte geschützt.

Zudem enthalten unsere Angebote so genannte „Permanent Cookies“. Diese ermöglichen uns, Ihnen über einen längeren Zeitraum (abhängig vom jeweiligen Service) Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern oder anzuzeigen, wie z.B. zuletzt angesehene Artikel anzubieten. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie jedoch Cookies ablehnen.

Cookies werden für folgende Zwecke eingesetzt:
- Funktionalität unserer digitalen Angebote,
- Webanalytics (Speicherung von pseudonymen User-IDs) sowie
- Werbe- und Marketingzwecken.

„Angemeldet bleiben“
In unseren Smartphone und Tablet Apps nutzt die Funktion „Angemeldet bleiben“ ein Permanent Cookie. Die Funktion ermöglicht Ihnen, nach einem erstmaligen Login 30 Tage ab Ihrer letzten App-Nutzung bequem zu bestellen, ohne dass Sie Ihr Passwort erneut eingeben müssen. Aus Sicherheitsgründen sind der Zugriff auf den Mein-Konto-Bereich sowie Ihre Adress- und Zahldaten weiterhin passwortgeschützt. Sie aktivieren die Funktion, indem Sie beim Login die Checkbox „angemeldet bleiben“ angehakt lassen. Die dadurch erfolgte Einwilligung erlischt, wenn Sie sich abmelden oder die App 30 Tage nicht genutzt haben. Sie können die Funktion deaktivieren, indem Sie beim Login die Checkbox abhaken.

Third-Party Cookies
Auf unseren Websites setzen wir sogenannte Third Party Cookies unserer Werbepartner ein, um Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte zu sammeln sowie um Benutzer über eine pseudonyme Kennung identifizieren zu können. Auf Basis dieser Informationen können unsere Werbepartner relevante und zielgruppenorientierte Werbung zu Tchibo Produkten und Dienstleistungen für unsere Benutzer erstellen.
Details zu unseren Werbepartnern finden Sie im Einwilligungsbanner unter „Präferenzen“.

Partnernetzwerke
Auf unseren Websites setzen wir Dienste von Partnern ein, die Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte sammeln und analysieren, um anschließend gezielte Produktempfehlungen im Rahmen Ihrer Netzwerke auszuspielen.

Detaillierte Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung, etc. unserer Werbepartner mit gemeinsamer Verantwortung für die Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen unserer Partner.

• AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin
https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

• Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München
https://www.criteo.com/de/privacy/

• Teads Schweiz GmbH, Ausstellungsstrasse 50, 1020 Wien
https://www.teads.com/privacy-policy/

RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226,10719 Berlin, Germany
https://www.outbrain.com/privacy/#privacy-policy

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein.

Auf unseren digitalen Angeboten finden Sie zudem Gutscheinangebote der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe ("Sovendus"). Für die Auswahl eines für Sie relevanten Gutscheinangebots wird Ihre IP-Adresse von uns pseudonymisiert und verschlüsselt an Sovendus übermittelt. Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit, d.h. im Rahmen der Ausspielung des Angebots an Sie, verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Außerdem übermittlen wir ausschließlich zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert einen Couponcode an Sovnedus. Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren und auf das angezeigte Gutschein-Banner klicken, wird von uns zudem verschlüsselt die Anrede an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt. Beim Klick auf das Werbebanner werden Sie zu Sovendus weitergeleitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus enthehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unter https://www.sovendus.de/datenschutz /.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit Sie eingewilligt haben. Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt erst nach erstmaligem Anklicken der entsprechenden Angebote durch Sie. Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO ein.

Tracking Pixel
Informationen über die Attraktivität unseres Onlineangebots sind sehr wichtig für uns und helfen, unsere digitalen Angebote stetig für Sie zu optimieren. Aus diesem Grunde setzen wir so genannte Tracking Pixel (kleine Grafiken) auf unseren digitalen Angeboten ein. Tracking Pixel erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies.

Wird ein Angebot geöffnet, wird das Tracking Pixel von einem Server im Internet geladen und verarbeitet. So können wir sehen, welche Inhalte, wie häufig, aus welcher Region von unseren Kunden besucht und welche Aktionen auf unseren digitalen Angeboten durchgeführt wurden. Diese Daten werden unter einem Pseudonym verarbeitet. Ihre IP-Adresse wird nur in gekürzter Form verarbeitet, so dass eine Identifizierung des jeweiligen Anschlusses nicht möglich ist.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) ein, sofern es sich um System Monitoring, Funktionalität oder aggregierte Statistiken (z.B. Reichenweitenmessung/-bewertung) handelt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Wir setzen diese Verarbeitung auch lt. Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, sofern es sich um Analyse- und Marketingzwecke handelt.

Unterbinden des Trackings des Nutzungsverhaltens
Auf unseren Internetauftritten können Sie über den Einwilligungsbanner Ihre Trackingpräferenzen jederzeit selbst bestimmen, d.h. in das Tracking einwilligen oder ablehnen.

Die meisten Browser bieten aber die Möglichkeit an, Cookies abzulehnen oder vor der Speicherung eine Warnung anzuzeigen. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, dass Sie ein neues Cookie erhalten, oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten.

Wir empfehlen Ihnen aber, die Cookie-Funktionen vollständig eingeschaltet zu lassen, um alle Funktionen unseres Onlineangebots nutzen zu können.

Unsere Cookies speichern keine sensitiven Daten wie Passwörter, Kreditkartendaten oder ähnliches. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Wenn Sie keine Cookies aktivieren wollen oder können, haben Sie auch die Möglichkeit über unseren Kundenservice zu bestellen via Telefon unter 0800 – 400 235 (kostenlos) oder in einer Filiale in Ihrer Nähe einzukaufen (Filialfinder).

Bitte beachten Sie: Diese Deaktivierung wird durch ein Cookie auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet in dem Browser, in dem der Widerspruch eingelegt wurde, gespeichert und nicht mit Ihrem Kundenkonto in Verbindung gebracht. Die Deaktivierung ist daher für jedes Ihrer Geräte und jeden Browser separat durchzuführen. Zudem muss Ihr Browser Cookies akzeptieren.

Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch die Opt-out-Cookies (Deaktivierungsfunktion) gelöscht.

Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch Ihre Einwilligungspräferenzen gelöscht.

Um Tracking Pixel auf unseren Seiten zu unterbinden, können Sie zusätzlich Tools wie z. B. Ghostery, web-washer, bugnosys oder AdBlock verwenden.

Tracking Verfahren nutzen wir auch in unseren Newslettern. Selbstverständlich können Sie der Auswertung Ihrer Daten zur Angebotsverbesserung jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an service@tchibo.at widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.

Um Tracking Pixel in unseren Newslettern zu unterbinden, können Sie Ihr E-Mailprogramm so einstellen, dass in Nachrichten kein HTML mehr angezeigt wird. Sie werden ebenfalls unterbunden, wenn Sie Ihre E-Mails offline lesen.

Wenn Sie keine Online-Werbung mehr angezeigt bekommen möchten, die zu Ihren Interessensgebieten passt, können Sie zudem auf den folgenden Webseiten der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle unsere Partner widersprechen:

http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Bitte beachten Sie: Es werden Ihnen alle Werbepartner aller Internetauftritte, die Sie besucht haben, angezeigt.

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung, der betriebswirtschaftlichen Auswertung, der Steuerung des Webauftritts und der fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) EU DSGVO unten näher erläuterte Dienste. Alle der genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien.Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Services dazu führen kann, dass Ihre Cookie-Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. In einigen Ländern besteht dabei das Risiko, dass auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugegriffen wird, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Auch können wir Ihnen die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bei den Anbietern nicht zusichern.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Verarbeitung im Einwilligungsbanner oder per Klick auf den entsprechenden Link, sofern verfügbar, im Nachfolgenden widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass die eingesetzten Dienste keinerlei Sitzungsdaten verarbeiten.
Gegebenenfalls können Sie dann aber nicht mehr alle Funktionen auf unseren digitalen Angeboten nutzen.

Sie können die Speicherung der Cookies ebenfalls durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Websites vollumfänglich nutzen können.

Google reCAPTCHA
Auf unseren digitalen Angeboten setzten wir den reCaptcha Dienst der Google Ireland Limited. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein, um uns vor Spam und Missbrauch zu schützen.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO ein.
Dieser Dienst dient der Unterscheidung, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung durchgeführt wurde.
Um dies festzustellen, setzt Google bei Ihrer Benutzung des reCaptcha Dienstes ein Cookie in Ihren Browser und erhebt und verarbeitet folgende Daten:
- Referrer URL (Adresse der Seite auf der das Captcha verwendet wird)
- Browser, Browsergröße und -auflösung, Browser-Plug-Ins, Datum, Spracheinstellung
- Mouse- bzw. Touch-Events innerhalb des reCaptcha Kästchens
- Zuordnung zu einem Google-Account (sofern Sie bei Benutzung des reCaptcha Dienstes gerade bei Google angemeldet sind, wird dies erkannt und zugeordnet)

Ihr Eingabeverhalten (z. B. Beantwortung der reCAPTCHA Frage, Eingabegeschwindigkeit in die Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer) wird verarbeitet, um die Mustererkennung bei Google zu verbessern.

Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Alle genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles anschließende Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird - in Form einer Checkbox oder per Texteingabe. Ein Auslesen oder Speichern von personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet nicht statt. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/.

Google Adwords Conversion Tracking
Wir nutzen zudem das Google Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Webseiten von Tchibo und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und Tchibo erkennen, dass Sie auf die Google-Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Kunden von Adwords erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Tchibo erfährt so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/de.html

Google Analytics
Tchibo benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verarbeitet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google, ggf. in den USA übertragen, und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://marketingplatform.google.com/about/ . Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Verarbeitung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics nicht einverstanden sind, können Sie darüber hinaus hier widersprechen:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook
Auf unseren digitalen Angeboten verwenden wir pseudonyme Tracking Funktionen der Facebook Inc. („Facebook“) 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Diese Technik ermöglicht es uns Internetnutzer, die sich bereits für unseren Onlineshop und unsere Produkte interessiert haben, auf Facebook mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt dass die Einblendung von interessenbezogener Werbung für Sie interessanter ist als Werbung ohne diesen Bezug.
Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Facebook finden Sie unter: http://www.facebook.com/policy.php.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben.

Exactag
Die Exactag GmbH („Exatag“), Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf sammelt und verarbeitet auf unseren digitalen Angeboten und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt."
Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter:
https://www.exactag.com/datenschutz/

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) für Reichenweitenmessung und -bewertung (sog. Statistiken) ein. In diesem Fall findet keine Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Marketing- oder Retargetingzwecken statt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Sofern sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten auch zu Marketingzwecken.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Exactag nicht einverstanden sind, können Sie hier widersprechen:
https://m.exactag.com/optout.aspx?url=https://www.exactag.com/bestaetigung//

SAIZ
Wir setzen „SAIZ Recommender“, ein Service der SAIZ GmbH ein. Der Service der SAIZ GmbH mit Sitz in Nostiltzstr. 23, 10961 Berlin, unterstützt Sie dabei, Ihre optimale Größe unserer Tchibo Produkte zu finden. Dafür benötigt der Größenberater wichtige Basis-Daten wie Ihre Körpergröße, Ihr biologisches Geschlecht, Ihr Gewicht und Ihr Alter sowie ggf. Ihren Brust-, Taillen- und Hüftumfang. Darüber hinaus wird eine Angabe zu Ihrer Körperform und Ihren Sportgewohnheiten benötigt. Ihre eingegebenen Daten werden dabei weder mit Ihrem Tchibo Kund*innenkonto verknüpft noch in diesem gespeichert. Durch statistische Verfahren ermittelt der Größenberater auf Basis Ihrer angegebenen Daten und ggf. von Kauf- und Retourdaten Ihre wahrscheinlich passende Kleidergröße für den gewünschten Kleidungsartikel.

Dabei werden Ihre Informationen sowie die IP-Adresse des Besuchers unter einer zufällig generierten Session-ID pseudonymisiert in persistenten Cookies gespeichert. SAIZ und deren externe Dienstleister (bspw. DataDog Inc., Microsoft Corp., Google LLC, Amazon Web Services Inc.) erhalten zu keinem Zeitpunkt weitergehende Informationen, die Rückschlüsse auf Ihre Person zu lassen. SAIZ verarbeitet die oben genannten Daten ebenfalls zur fortwährenden Optimierung und Verbesserung der Empfehlungs-Mechanismen.

Weitere Informationen zum Größenberater von SAIZ finden Sie unter:
https://www.saiz.io/datenschutz

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. A) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben, mithin den Größenberater zur Nutzung ausgewählt haben.