Qbo Caffè JABANA YIRGA - 8 Kapseln

Wir trinken diese Sorte schon seitdem wir die QB Kaffeemaschine gekauft haben. Und das war im Frühjahr 2023. Spricht für sich

Ich war viele Jahre großer Fan dieser Kaffeesorte und auch von Tchibo. Der Service war immer top – bis zu meinem letzten Kauf.Nach einer Namensänderung bei den Kapseln wurde mir telefonisch von einer sehr freundlichen Dame versichert, es habe sich nichts geändert und ich könne bedenkenlos bestellen. Ich habe ganz bewusst vor der Bestellung angerufen, um mich zu vergewissern.Leider erkennt meine Maschine die neuen Kapseln nicht mehr. Bei einer weiteren Nachfrage wurde mir recht schroff mitgeteilt, meine Maschine sei „veraltet“ und ich solle sie entsorgen. Ein Umtausch der Kapseln sei ausgeschlossen, da es sich um Lebensmittel handelt. Mein Versuch, über E-Mail eine Lösung zu finden (da ich mich ja im Vorfeld extra erkundigt hatte), blieb leider ohne Erfolg – ich fühlte mich nicht ernst genommen. Ich sitze nun auf 81 unbrauchbaren Kapseln und einer funktionierenden Maschine, für die es keine passenden Produkte mehr gibt. Für mich war das leider der letzte Kauf bei Tchibo.

Sehr guter Kaffee

Guter,nicht zu starker Kaffee

... zu Mainstream-Kaffees. Was ganz Besonderes! Danke an Tchibo!