Nie wieder
Tchibo hat mir eine falsche Sendeverfolgungsnummer gesendet. Nach zwei Wochen fragte ich beim Kundenservice nach, wann meine
Bestellung ankommt, da die Sendungsnummer nicht funktioniert. Tchibo verwies mich an die Firma Zwilling, da von dort direkt
verschickt wird. Ich bekam die richtige Sendenummer und musste feststellen, dass das Paket schon längst wieder auf dem Rückweg von
Österreich nach Deutschland war. Da ich zur Lieferzeit nicht zuhause war, wurde das Paket zurückgesendet. Das Beste daran ist aber,
dass meine Bestellung storniert wurde und ich jetzt auf das Geld warten muss. Ich habe 3-4 Wochen verloren dank dieser
umständlichen, unlogischen Vorgehensweise. Wenn es nur an DHL liegt, dass die Pakete sofort zurückgesendet werden, wieso wechselt
Tchibo dann nicht den Versandpartner?