Herstera Garden Pflanzkasten »Divider«, ca. 100 x 115 x 40 cm

Ich habe 3 dieser Pflanzkästen bestellt und eine Lieferzeit von 2 Wochen genannt bekommen. Als dann nach 3 Wochen immer noch keine Versandinformationen vorlagen habe ich Tchibo kontaktiert und wurde immer wieder vertröstet. Final wurde mir dann zugemutet, dass ich den Lieferanten Kontaktiere, um die finale Lieferung zu erfragen. Etliche Emails und Anrufe später kam nach ca 8 Wochen die Ware bei uns an. Leider waren die Kartons defekt und damit leider auch die Ware. Eine nochmalige Kontaktaufnahme beim Lieferanten inkl. umfangreicher Schadensdokumentation bleibt bis heute unbeantwortet…Sorry Tchibo, aber so stelle ich mir ein Geschäft nicht vor. Sie muten den Kunden zu Ihren unzuverlässigen Kunden nachzulaufen, um final endlich die Ware zu bekommen.Deshalb klare Empfehlung solche Artikel nicht bei Tchibo zu kaufen!!!!

Versand trotz hohem Gewicht und extra Kosten für Speditionszustellung erfolgte mit einem Paketdienst. Kisten und Inhalt entsprechend ramponiert angekommen. Kommunikation aufgrund der Beschädigungen seitens Kundenservice mangelhaft. Ich kann nur abraten.

Der Artikel wirde mit Macken übersät geliefert, so dass diese lackiert werden mussten. Bei dem relativ hohen Preis von über €300 hätten wir ein qualitativ hochwertigeres Produkt erwartet.

Der Artikel kam teilweise beschädigt an und der Aufbau war nicht besonders gut erklärt

Das Produkt an sich ist stabil . Aber es weist einige erhebliche Mängel auf, Kratzer und Beulen ,auch ist ein Längsteil verbogen . Ich weißt nicht , ob das beim Verpacken oder Transport passiert ist. Schade, hätte den Pflanzkasten ansonsten gerne behalten .