2-Sitzer-Sofa »Odense«

Sofa ist in Ordnung. Der Kunden-Service drum herum absolut nicht empfehlenswert.

Per E-Mail wurde das Zeitfenster ausgemacht. Liefertermin konnte ich mir aussuchen das war alles super genau so wie beschrieben und die Spedition hat den Müll sofort mitgenommen.. nachdem sie alles selbst montiert haben. Nur zu empfehlen

Das Sofa an sich sieht gut aus. Leider wurde das Sofa ohne die Füße und Stopper geliefert. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir versichert, dass die fehlenden Teile umgehend nachgeliefert werden. 24Std. später bekam ich eine schriftliche Absage vom Ersatzteillager - die Ersatzteile wäre nicht mehr lieferbar. Nach erneuter telefonischer Rücksprache wurde mir versichert, dass die Ersatzteile sehr wohl auf Lager sei und das Spiel begann von vorne. Leider habe ich immer noch ein nagelneues Sofa ohne Füße - und immer noch keine positive Rückmeldung von Tchibo. Sehr enttäuschend, obwohl die Service Mitarbeiter eigentlich kompetent schienen. Trotzdem fehlt leider das zufriedenstellende Ergebnis.