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Datenschutz

Datenschutzhinweis Tchibo Eduscho Facebook Fan Page


1.   Zwecke der Verarbeitung

Wir, die Eduscho (Austria) GmbH, betreiben eine Facebook Fan Page (betrieben von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), um mit Ihnen in Form von Werbeanzeigen kommunizieren zu können und Sie über unsere Produkte und Services, Angebote, sowie unser Unternehmen informieren zu können.   Außerdem möchten wir Ihnen zu Kundenservicezwecke eine einfache Möglichkeit geben, mit uns in den Kontakt zu treten und nutzen Ihre Informationen, um zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren.

a.   Werbeanzeigen   Mit Hilfe von gesponserten Facebook Posts richten wir uns zielgerichtet an Sie, in der Hoffnung, Ihnen so nur Inhalte anzuzeigen, die Sie auch interessieren.   Die Grundlage hierfür bilden die Facebook über Sie zur Verfügung stehenden Informationen – einschließlich Informationen über Ihre Interessen, Handlungen und Verbindungen – die Sie als Teil der ausgewählten Zielgruppe identifizieren und weshalb Ihnen daher ausgewählte gesponserte Inhalte angezeigt werden. Uns werden zu keiner Zeit personenbezogene Daten angezeigt, die eine Zuordnung Ihrer Identität zulassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO, d.h. Tchibo/Eduscho hat ein berechtigtes Interesse an der Nutzung von Facebook Anzeigen zu Werbezwecken.    


b.  Gewinnspiele   Wenn Sie durch einen Kommentar an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, nutzen wir Ihre Daten, um den Gewinner auszuwählen und per Facebook Messenger kontaktieren zu können. Die Daten, die uns die Gewinner per E-Mail an SoMeRedaktion@tchibo.at zukommen lassen, nutzen wir ausschließlich für die Zustellung des Gewinns.   Sämtliche nutzerbezogenen Daten werden spätestens vier Wochen nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, mit Ausnahme der Daten der Gewinner. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte und keine werbliche Nutzung.   Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO, d.h. die Teilnehmer stellen Tchibo/Eduscho die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses (Teilnahmebedingungen) zwischen ihnen und Tchibo/Eduscho zur Verfügung.


 c.   Kundenservice   Sie uns mit einem Anliegen per Kommentar direkt auf unserer Facebook Fan Page oder unterhalb einer unserer Facebook Beiträge kontaktieren, nutzen wir Ihre Daten (z.B. Facebook Namen), um Ihnen zu antworten und bestmöglich auf Ihr Anliegen eingehen zu können. Wenn wir persönliche Daten zur Bearbeitung Ihres Kundenanliegens benötigen, werden wir Sie immer bitten, uns diese außerhalb von Facebook und per E-Mail an facebook@tchibo.at zukommen zu lassen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Sollten Sie diese dennoch bei uns posten, werden wir den Kommentar zu Ihrem eigenen Schutz verbergen. Generell gilt: Sie übermitteln nicht nur uns Ihre Daten, sondern auch zwangsläufig an Facebook. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO, d.h. Tchibo hat ein berechtigtes Interesse dem Kunden auf sein Anliegen zu antworten.

Analysen und Reportings

Wir nutzen die von Facebook zur Verfügung gestellten Berichte über die Arten von Personen, die unsere Werbeanzeigen sehen, und über den Erfolg unserer Anzeigen. Dabei erhalten wir keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren.  

Diese Berichte werden uns im Rahmen der Facebook Insight kostenlos bereitgestellt. Facebook Insight ist ein nicht abdingbarer Teil einer Facebook Fan Page und enthält anonymisierte statistische Daten von Usern, die mit unseren Fan Page und / oder unseren Facebook Inhalten interagiert haben.  

Diese Daten werden mit Hilfe sogenannter Cookies gesammelt, die jeweils einen eindeutigen Benutzercode enthalten, für zwei Jahre aktiv sind und die vom Browser auf Veranlassung von Facebook auf der Festplatte des Computers oder einem anderen Datenträger der Besucher der Fan Page speichert. Der Benutzercode, der mit den Anmeldedaten solcher Nutzer, die bei Facebook registriert sind, verknüpft werden kann, wird beim Aufrufen von Fan Pages erhoben und verarbeitet.   Cookies setzt Facebook auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO ein. Facebooks und unser Interesse, unser Angebot bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, betriebswirtschaftlich zu optimieren sowie gezielt über Aktionen aus unserem Verkaufs- und Vermittlungsangebot zu informieren und unser Informationsangebot rund um die Marke Tchibo/Eduscho bestmöglich anzupassen und relevanter zu gestalten, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Wir erhalten beispielsweise allgemeine demografische und interessenbezogene Informationen, damit wir unser Publikum besser verstehen können. Zudem bestätigt Facebook uns, welche Facebook-Werbeanzeigen Sie dazu veranlasst haben, einen Kauf zu tätigen oder eine Handlung durchzuführen. In zusammengefassten Statistiken und Einblicken, erlangen wir Aufschluss darüber, wie Personen auf und außerhalb von den Facebook-Produkten mit unseren Beiträgen, Seiten, Videos und sonstigen Inhalten interagieren.

Als Seitenadministrator erhalten wir z. B. Informationen über die Anzahl der Personen oder Konten, die unsere Beiträge aufrufen, darauf reagiert oder kommentiert haben, sowie zusammengefasste demografische und andere Informationen, die uns helfen, etwas über die Interaktionen mit unserer Seite bzw. unserem Konto zu erfahren.
Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir unsere Social Media Auftritte regelmäßig prüfen, um Berichterstattung über Tchibo/Eduscho zu erfassen.

Ihre Beiträge werden von uns intern ausgewertet und zu Reportings verarbeitet. Dabei erfolgt keine Zuordnung zu Ihrer Person oder Ihrem Kundenkonto. Ihr Name sowie Bild wird unkenntlich gemacht. Unser Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO, die Wahrnehmung unserer Marke und Reaktion auf Trends zu beobachten sowie Kundenzufriedenheit zu erzeugen, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Weitergabe von Daten

Weder bekommen wir noch übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten von / an Facebook.  

Im Übrigen hat sich Facebook Inc. den Vorgaben des  EU-US- Privacy-Shield-Rahmenabkommen und des Rahmenabkommens zum Privacy-Shield Schweiz-USA (zusammen die „Privay-Shield-Rahmenabkommen“) des US- Handelsministeriums verpflichtet. Diese Abkommen behandeln das Sammeln und Verarbeiten persönlicher Daten der Werbetreibenden, Kunden bzw. Geschäftspartner von U.S.-Unternehmen in der Europäischen Union und der Schweiz.   Um mehr über das Privay-Shield-Rahmenabkommen zu erfahren, gehen Sie bitte auf www.privacyshield.gov.  

Wir (Tchibo/Ediscjp) geben Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen von Kundenservice-Angelegenheiten und / oder Gewinnspielen zukommen lassen, nicht aus kommerziellen Gründen (Verkauf, Vermietung) an Dritte weiter. Wir übermitteln lediglich Daten an Dritte, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder zur Erbringung unserer Services zwingend erforderlich ist, z.B. für die Versandabwicklung von Gewinnspielen an Dienstleister oder zur Prüfung durch Behörden.Werden Ihre Daten durch unsere Dienstleister verarbeitet, die Tchibo/Eduscho bei der Erbringung unserer Services unterstützen, beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Unsere Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und sind uns gegenüber gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten sowie zur Beachtung unserer eigenen Datenschutzstandards verpflichtet. Insbesondere ist es unseren Dienstleistern nicht gestattet, Ihre Daten für werbliche Zwecke an Dritte weiterzugeben oder selbst kommerziell zu nutzen. Der Datentransfer erfolgt verschlüsselt. 

2.   Betroffenenrechte

Sie sind jederzeit dazu berechtigt Ihre Rechte als betroffene Person uns gegenüber geltend zu machen. Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen gehören hierzu die folgenden Rechte:
·         Recht auf Auskunft gem. Art. 15 EU DSGVO
·         Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten oder auf Vervollständigung gem. Art. 16 EU DSGVO
·         Recht auf Löschung  gem. Art. 17 EU DSGVO
·         Recht auf Einschränkung  gem. Art. 18 EU DSGVO
·         Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 EU DSGVO
·         Recht auf Widerspruch/Widerruf von Einwilligungen gem. Art. 21 EU DSGVO
·         Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 EU DSGVO

Sollten Sie Fragen zur Nutzung Ihrer Daten auf Facebook haben und / oder Ihre Betroffenenrechte zu Facebook geltend machen wollen, möchten wir Sie bitten, sich direkt an den Datenschutzbeauftragten von Facebook zu wenden: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. Denn als Anbieter des sozialen Netzwerkes und der Möglichkeit Facebook-Seiten dort einzubinden, verfügt Facebook allein über die unmittelbaren Zugriffsmöglichkeiten auf erforderliche Informationen und kann zudem unmittelbar etwaige erforderliche Maßnahmen ergreifen und Auskunft geben. Sollte dennoch unsere Unterstützung benötigt werden und / oder wenn Sie von Ihren Rechten uns gegenüber Gebrauch machen möchten, nehmen Sie bitte mit einer E-Mail an service@tchibo.at mit dem Betreff „Datenschutz“ Kontakt zu uns auf. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten Anfragen, die unangemessen häufig oder die ohne entsprechende Identitätsnachweise eingehen, nicht zu bearbeiten. Hierüber werden wir Sie schriftlich informieren.

3.   Widerspruchsmöglichkeiten

a) Cookies/Tracking Pixel Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, bieten aber die Möglichkeit an, Cookies abzulehnen oder vor der Speicherung eine Warnung anzuzeigen. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten können, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, dass Sie ein neues Cookie erhalten, oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten.


Wir empfehlen Ihnen aber, die Cookie-Funktionen vollständig eingeschaltet zu lassen, um alle Funktionen unseres Onlineangebots nutzen zu können.  Bitte beachten Sie: Diese Deaktivierung wird wiederum durch ein Cookie auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet in dem Browser, in dem der Widerspruch eingelegt wurde, gespeichert und nicht mit Ihrem Facebookkonto in Verbindung gebracht. Die Deaktivierung ist daher für jedes Ihrer Geräte und jeden Browser separat durchzuführen. Zudem muss Ihr Browser Cookies akzeptieren. Sofern Ihr Browser Cookies automatisch beim Schließen löscht, werden auch die Opt-out-Cookies (Deaktivierungsfunktion) gelöscht.

Um Tracking Pixel zu unterbinden, können Sie Tools wie z. B. Ghostery, web-washer, bugnosys oder AdBlock verwenden.      

b) Facebook Einstellungen  In Ihren Privatsphäre- und Sicherheitseinstellungen (https://www.facebook.com/privacy/) könen Sie erfahren, wie Werbung auf Facebook funktioniert und wie Facebook Ihre Daten verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen. Außerdem können Sie Ihre Werbepräferenzen überprüfen. In Ihren News Feed-Einstellungen, können Sie Ihren Newsfeed kontrollieren und anpassen. Sie können Inhalte z.B. priorisieren und Beiträge von Personen und Unternehmen ausblenden. Wenn Ihnen ein Beitrag von Tchibo/Eduscho in Ihrem Newsfeed angezeigt wird, haben Sie die über einen Klick auf die drei Punkte oben rechts im Beitrag folgende Möglichkeiten:
I. Wenn Sie uns abonniert haben, können Sie den Beitrag verbergen, Sie können uns 30 Tage auf Snooze schalten oder uns nicht mehr abonnieren.
II. Handelt es sich um einen gesponserten Post, können Sie die Werbeanzeige verbergen und / oder herausfinden warum sie Ihnen angezeigt wird.

4.   Weitere Informationen zum Datenschutz

Unter https://www.tchibo.at/datenschutz finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz bei Tchibo/Eduscho. Darüber hinaus können Sie sich hier die Datenrichtlinie von Facebook ansehen: https://www.facebook.com/privacy/explanation

5. Verantwortlich

EDUSCHO (Austria) GmbH
Gadnergasse 71
1110 Wien
Österreich

Geschäftsführer: KR Harald J. Mayer, Paul Unterluggauer
Gesellschafter: Tchibo GmbH, Hamburg (Deutschland); Mitglieder der Geschäftsführung und des Aufsichtsrates: siehe www.tchibo.de/Impressum, welche zu 100% im Eigentum der maxingvest ag, Hamburg (Deutschland), Mitglieder des Vorstandes und des Aufsichtsrates: siehe www.maxingvest.de steht.

Wenn Sie Fragen haben oder Sie in einem der genannten Fälle von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf:

I. datenschutz@tchibo.at (Auskunftsersuchen, Datenübertragbarkeitsersuchen)

II. service@tchibo.at mit dem Betreff „Datenschutz“ (Fragen, Löschung, Berichtigungen, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf von Einwilligungen)