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Weitergabe von Daten

Weitergabe von Daten

Tchibo verzichtet auf jede kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten (Verkauf, Vermietung) an Dritte.

Werden Ihre Daten durch unsere Dienstleister verarbeitet, die uns bei der Kundenbetreuung, der Auslieferung unserer Produkte sowie bei der Erstellung und dem Versand unserer Werbematerialien unterstützen, beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten nur auf das erforderliche Minimum.
Der Datentransfer erfolgt verschlüsselt.

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung wurden unsere Partner von uns sorgfältig ausgewählt und sind uns gegenüber gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Art. 28 EU DSGVO zum vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten sowie zur Beachtung unserer eigenen Datenschutzstandards verpflichtet. Insbesondere ist es unseren Partnern nicht gestattet, die Daten unserer Kunden für werbliche Zwecke an Dritte weiterzugeben oder selbst kommerziell zu nutzen.

Ebenso arbeiten wir mit Vertrags- und Kooperationspartnern zusammen. Sofern wir Ihre Daten zur vertraglichen Erfüllung Ihrer Bestellung, Ihrer Reisebuchung, eines Gewinnspiels oder im Rahmen der Partnerangebote und Auktionen an Vertrags- oder Kooperationspartner weitergeben, weisen wir Sie gesondert hierauf hin. Unsere Kooperationspartner wurden von uns sorgfältig ausgewählt. Insbesondere ist es unseren Kooperationspartnern nicht gestattet, die Daten unserer Kunden für werbliche Zwecke an Dritte weiterzugeben. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Kooperationspartnern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe, Abwicklung Ihrer Bestellung, verarbeitet werden.

Im Rahmen von Verarbeitungen geben wir Ihre Daten an folgende Empfänger weiter:
  • Agenturen
  • Auskunfteien, Inkassodienstleister (Bonitätsprüfung, Mahnverfahren)
  • Behörden, sonstige staatliche Stellen
  • Callcenter (Kundenbetreuung)
  • Druckdienstleister, Lettershops
  • Interne Stellen, Konzerngesellschaften
  • IT-Dienstleister
  • Kooperationspartner (Gewinnspiele, Partnerangebote, etc.)
  • Kreditinstitute
  • Lieferanten
  • Logistikdienstleister, Post- & Kurierdienstleister
  • Markt- und Meinungsforschungsunternehmen
  • Newsletter-Versanddienstleister
  • Reisebüro- & Touristikdienstleister
  • Reparatur- & Servicedienstleister
  • Telekommunikationsanbieter
  • Unternehmensberater / Wirtschaftsprüfer / Steuerberater
  • Versicherungen
Bitte beachten Sie: Nähere Informationen zu den einzelnen Verarbeitungen erhalten Sie in den Kapiteln unseres Datenschutzhinweises.
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Sofern eine Weitergabe von Daten an Dritte für die Erfüllung der Datenverarbeitungszwecke erforderlich wird (z.B. Auslieferung von Ware), achten wir darauf, dass Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes verbleiben.

Sofern dies in Ausnahmefällen nicht möglich ist und eine Datenübermittlung in ein Drittland erforderlich wird, stellt Tchibo alle erforderlichen Maßnahmen (z.B. durch sog. EU-Standardvertragsklauseln) sicher, die zur Schaffung eines angemessenen Datenschutzniveaus nötig sind.

Nachfolgend haben wir die Verarbeitungen in Drittländern aufgeführt:

Tracking- bzw. Targetingtechnologien
Bei den Verarbeitungen handelt es sich in einigen Fällen um Datenübermittlungen an Server unserer Dienstleister mit Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Global IT-Support
Im Rahmen der kontinuierlichen Überwachung und Betreuung unserer IT-Systeme haben durch uns gesondert beauftragte Dienstleister Zugriff auf unsere Datenverarbeitungssysteme. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Kundenbetreuung
Um Ihre Anliegen fristgerecht bearbeiten zu können, setzen wir ebenfalls Dienstleister für unsere Callcenter ein. In Ausnahmefällen befinden sich die Callcenter nicht innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes. Unsere in Drittländern ansässigen Dienstleister sind auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verpflichtet worden.