Nicht vorhandener Kundenservice
Solange die Maschine funktionierte waren wir mit dem Kauf zufrieden. Leider trat noch während der Garantiezeit des öfteren
dasProblem auf, dass sich die Kapseln verkanteten. Anfänglich liess sich das Problem lösen, aber nun funktioniert gar nichts mehr.
Seit nunmehr vier Wochen versuche ich vergeblich einen Kontakt zum Qbo-Kundenservice herzustellen. Das scheint weder telefonisch
nochper E-Mail möglich zu sein. Ausser der Warteschleife in der Hotline und der Auskunft, dass die E-Mails an die zuständige
Stelleweitergeleitet werden, passierte rein gar nichts, nicht einmal eine Eingangsbestätigung vom Qbo-Service. Daher ein Mangelhaft
fürden nicht vorhandenen Service! Glücklicherweise konnte ich einen der wenigen Qbo-Shops persönlich erreichen, die mir noch
währendder Garantiezeit mein defektes Gerät gegen ein neues austauschten. Vielen Dank dafür!