Holzbett

Ersatzteillieferung nicht möglich!
von York G. vom 25.06.2016

Der Kopfteil des sonst qualitativ guten Bettes war leider an exponierter Stelle mit 3 großen weißen Flecken versehen. Obwohl das Bett noch zum Verkauf angeboten wird, konnte / wollte Tchibo für den Kopfteil keinen Ersatz liefern. Der Kundendienst ist zwar freundlich, aber wenig effektiv: mails werden spät bzw. nicht beantwortet, Versprechungen nicht eingehalten. Die Spedition machte ebenfalls keinen guten Job: bei der Abholung verweigerte sie die Mitnahme des Verpackungsmaterials.Fazit: Ich habe Stunden auf die Lieferung bzw. Abholung des Bettes gewartet, habe Trinkgeld gezahlt, damit das Bett an den Aufstellungsort gebracht wurde, habe einen Haufen Styropor, den ich entsorgen darf.Hoffentlich klappt wenigstens die Rücküberweisung.

Unglaublich!
von Andrea C. vom 18.09.2016

Habe feststellen müssen, dass im Paket, in dem das Bett hätte geliefert werden müssen, nur das Kopfteil enthalten war. Auch mein Telefonat mit der Tchibo-Hotline konnte keine Lösung herbeiführen. Lt. Hotline sind keine Nachlieferungen des Bettgestells möglich. Es ist doch merkwürdig, wieso ein Kopfteil geliefert werden konnte, der Rest des Bettgestells jedoch nicht! Mir leuchtet nicht ein, warum nicht gleich viele Kopfteile wie Rahmenteile produziert wurden. Lt. der Hotline ist ein Fehler bei der Einstellung des Online-Preises unterlaufen. Die 215 Euro würden sich nur auf das Kopfteil beziehen und das wurde deshalb ja auch geliefert. Unglaublich! Unverständlich und nicht akzeptabel ist es dann von Tchibo, dieses Bett noch lange auf der Internetseite sichtbar anzupreisen und Bestellvorgänge abzuwickeln. Es ist übrigens immer noch online sichtbar - wenn auch mit dem Vermerk 'ausverkauft' - und immer noch zum Preis von 215 Euro.

Lieferung klappt nicht
von Rolf E. vom 03.08.2016

Ich habe diesen Artikel bestellt. Die Lieferdatumsbestätigung habe ich dann selbst herausfinden müssen da der Spediteur keine Nachricht auf den Anrufbeantworter sprach. Geliefert wurde ein Paket. Es enthielt nur das Rückteil. Alle Teile fehlten. Jetzt soll das wieder abgeholt werden und eine neue Lieferung erfolgen. Da bin ich mal gespannt. Meiner Meinung nach sind das 2 Pakete/Einheiten. Dies weis Tchibo anscheinend nicht oder es läuft etwas falsch!

Mehrere kleine Mängel
von Anonym vom 24.05.2016

Rost rutscht seitlich herunter. Antirutschnoppen am Kopfteil waren oben anstatt unten montiert. Allgemein schönes Design. Fuß in der Bettmitte ist sehr wackelig und nicht stabil. Alle benötigten Schrauben waren dabei.

Tolles massiv Holzbett in super Färbung
von Christine O. vom 10.01.2018

Das Bett kam schnell geliefert. In zwei sehr schweren Packungen. Das Holz scheint sehr masdiv zu sein, und ausser dass es zu Beginnetwas chemisch gerochen hat, finden wir es toll! Die Färbung ist sehr schön. Einzig der Aufbau hat ein wenig gedauert. Es istbereits ein Holz, welches zur Auflage für den Lattenrost dient, abgebrochen, beim ersten drauf liegen!