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Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Internetseite („framily“) ist ein Angebot der Framily GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Till Weitendorf und Michael Adam, Poppenbütteler Chaussee 53, 22397 Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 139149 („Framily“). Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Fassung regeln die Rechtsbeziehung zwischen Framily und dem Nutzer des Angebots („Kunde“) auf framily.

§1 Geltungsbereich

Die Nutzungsbedingungen werden gültig bei Aufruf von framily mit und ohne Registrierung und sind wesentlicher Bestandteil jedes über framily abgeschlossenen Vertrags zwischen dem Kunden und Framily, soweit nicht im Einzelnen Abweichendes vereinbart ist.

§2 Nutzung der Website, Bestellprozess und Vertragsschluss

2.1 Framily stellt für den Kunden auf Grundlage von Digitalvorlagen in den Dateiformaten JPG, PNG, die der Kunde Framily mithilfe des Buch-Konfigurators auf framily hochlädt, personalisierte Bücher („Ware“) her.

2.2 Für die Nutzung des Framily Buch-Konfigurators wird ein Internetanschluss und ein gängiger Internetbrowser wie Google Chrome, Firefox, Internet Explorer oder Safari benötigt. Sollte die Bestellung über ein mobiles Endgerät erfolgen, bedarf es für einen optimalen Ablauf mindestens Android 5.0 oder iOS 3.1.

2.3 Der Kunde kann auf framily die zu konfigurierende Ware auswählen und mithilfe von bestimmten Parametern (z.B. Name, Aussehen der Hauptfigur, Schreiben einer Widmung) personalisieren. Die so gestaltete fertige Ware kann der Kunde mithilfe des Buttons „Bestellen“ in den Warenkorb legen und dort noch einmal prüfen. Hat der Kunde keine Änderungswünsche mehr und entscheidet sich für das Produkt, so kann er mithilfe des Buttons „Zur Kasse“ den Bestellprozess beginnen. Der Bestellprozess beginnt mit der Anmeldung im Online-Shop entweder durch Neuregistrierung oder Log-in in ein bestehendes Framily-Kundenkonto durch Ausfüllen der mit einem (*) gekennzeichneten Pflichtfelder. Nach Eingabe der erforderlichen Daten wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsart und fügt optional eine separate Lieferadresse und/ oder einen Gutschein hinzu. Im letzten Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, seine gemachten Angaben und Bestellungen noch einmal zu prüfen. Durch Mausklick auf den Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn der Kunde zuvor durch Mausklick auf das entsprechende Kästchen bestätigt, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Framily gelesen zu haben und mit ihrer Geltung einverstanden zu sein.

2.4 Eine Änderung der Eingaben nach der verbindlichen Absendung der Bestellung durch den Kunden ist nicht möglich. Sofern beim Kunden versehentliche Eingabefehler oder Störungen in der Auftragsübermittlung auftreten, weil z.B. die Bestellung versehentlich durch doppelten Mausklick zweimal abgeschickt wurde oder die Internetverbindung unterbrochen wurde, ist es möglich, dass der Kunde die elektronische Bestellungsbestätigung nicht oder mehrfach erhält. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung des Fehlers die Service-Hotline von Framily anzurufen unter +49 (0)40/ 607 909-945 (Anruf aus Deutschland zum nationalen Festnetztarif. Anruf aus Österreich für 22 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Telekom Austria. Anruf aus der Schweiz für 12 Rappen pro Minute aus dem schweizerischen Festnetz. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.). Die Sachbearbeiter werden sich dann um das Problem kümmern.

2.5 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung auf der Website und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Framily nimmt die Bestellung als Angebot zum Vertragsabschluss entweder durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zehn Werktagen an. Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der Lieferbarkeit der Ware.

2.6 Indem der Kunde Framily eine gültige E-Mail-Adresse mitteilt, erklärt er sich damit einverstanden, dass seine Aufträge auch per E-Mail entgegengenommen und bearbeitet werden. Der Kunde ist von Framily ausdrücklich darauf hingewiesen worden, dass bei der E-Mail-Übertragung Missbräuche nicht auszuschließen sind. Framily ist nicht in der Lage, E-Mail-Aufträge auf die Richtigkeit des Absenders und ihre inhaltliche Richtigkeit hin zu überprüfen. Framily wird von jeder Haftung und allen Regressansprüchen freigestellt, die aufgrund einer rechtsmissbräuchlichen Verwendung des Übermittlungssystems entstehen.

2.7 Der Vertragsschluss ist unabhängig davon, ob die erforderlichen technischen Voraussetzungen beim Kunden vorliegen.

2.8 Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben, um einen wirksamen Vertrag mit Framily abzuschließen.

§3 Preise

3.1 Es gelten die am Tag des Eingangs der Bestellung bei Framily gültigen Preise.

3.2 Sämtliche Preise verstehen sich in EURO und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

§4 Ausschluss des Widerrufsrechtes

Die auf framily zum Kauf angebotene Ware ist nicht vorgefertigt. Für deren Herstellung ist eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich oder sie ist eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Daher besteht ein Widerrufsrecht nicht.

§5 Umfang der Leistungspflicht von Framily, Änderungen, Verantwortlichkeiten des Kunden

5.1 Framily bzw. das von Framily beauftragte Unternehmen übernimmt die vom Kunden zur Herstellung der Ware übermittelten Druckdaten und erbringt auf dieser Grundlage die vertraglichen Leistungen. Framily prüft die vom Kunden übermittelten Druckdaten nicht auf ihre technische und ästhetische Eignung für den Druck der Ware. Die Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Geeignetheit der vom Kunden zur Herstellung der Ware übermittelten Druckdaten liegt beim Kunden. Framily haftet nicht für Qualitätsminderungen oder sonstige Mängel, die auf den vom Kunden übermittelten Druckdaten beruhen.

5.2 Die Bestellung und Datenübermittlung durch den Kunden gelten als Druckfreigabe.

5.3 Der Kunde ist für die auf die Ware zu druckenden Bilder und die Druckfreigabe allein verantwortlich. Die in der verwendeten Software zur Verfügung gestellte Prüffunktion bezüglich der Bildqualität und sonstiger Konformitäten stellt lediglich eine Auskunft im vorgenannten Sinne dar. Es obliegt dem Kunden, seine an Framily übermittelten Daten sowie eventuell von Framily erteilte Auskünfte, Ratschläge oder Empfehlungen gegen Verlust zu sichern und gegen unberechtigte Zugriffe Dritter (z.B. Ausspähen persönlicher Daten) zu schützen. Daneben ist auch Framily berechtigt, von den vom Kunden übermittelten Daten Sicherungskopien anzufertigen.

5.4 Framily behält sich Änderungen des Leistungsgegenstands vor, die durch die technische Weiterentwicklung bedingt sind, soweit die Gebrauchstauglichkeit und der Wert der Leistung dadurch nicht vermindert werden. Vor wesentlichen Änderungen der Ausführung wird Framily den Kunden informieren.

5.5 Framily ist berechtigt, Unterauftragnehmer ganz oder teilweise mit der Erfüllung der geschuldeten Leistungen zu beauftragen.

§6 Leistungszeit

6.1 Leistungsfristen beginnen nicht zu laufen, bevor Framily die zur Ausführung der Leistungen benötigten Daten und Unterlagen des Kunden in dem erforderlichen, vereinbarten und mangelfreien Zustand zur Verfügung stehen. Dies gilt entsprechend für während der Leistungszeit beizubringende Daten und Unterlagen; in diesem Fall wird die Leistungsfrist gehemmt, bis alle erforderlichen Daten und Unterlagen vom Kunden beigebracht worden sind.

6.2 Termine und Fristen gelten nur dann als verbindlich vereinbart, wenn sie von Framily ausdrücklich zumindest in Textform bestätigt worden sind. Andernfalls sind sie unverbindlich.

6.3 Ereignisse höherer Gewalt, die einer Partei eine Leistung oder Obliegenheit wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen die betroffene Partei, die Erfüllung dieser Verpflichtung oder Obliegenheit um die Dauer der Behinderung und um eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. Der höheren Gewalt stehen Arbeitskämpfe in den Betrieben der Parteien oder Arbeitskämpfe in dritten Betrieben und ähnliche Umstände, von denen die Parteien mittelbar oder unmittelbar betroffen sind, gleich.

§7 Lieferung, Gefahrübergang, Versandkosten, Transportschäden

7.1 Liefergebiete sind Deutschland, Österreich und die Schweiz.

7.2 Framily wird die bestellte Ware an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von zehn Werktagen liefern. In besonderen Fällen kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Sollte Framily einmal nicht termingerecht liefern können, wird der Kunde umgehend benachrichtigt.

7.3 Framily ist zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten, die bei Teillieferung entstehen, trägt Framily.

7.4 Sofern der Kunde Kaufmann ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware an das Transportunternehmen übergeben wird. Dies gilt auch dann, wenn Framily eine Teillieferung vornimmt.

7.5 Für Verpackung und Versand der Ware berechnet Framily die bei der Bestellung angegebene Lieferpauschale. Bei Teillieferungen wird dem Kunden die Lieferpauschale nur einmal berechnet.

7.6 Sollte die Lieferung an den Kunden nicht möglich sein, weil der Kunde z.B. nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Darüber hinaus ist Framily berechtigt, die Ware für die Dauer, in der das Annahmehindernis besteht, auf Gefahr und Kosten des Kunden einzulagern oder einlagern zu lassen. Sämtliche dadurch anfallenden Aufwendungen sind Framily vom Kunden nach Rechnungsstellung vollständig und unverzüglich zu erstatten.

7.7 Ein Lieferverzug durch Framily berechtigt den Kunden nicht zur Annahmeverweigerung oder zu Schadensersatzansprüchen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Framily vor.

7.8 Für Schäden an der Ware, die während des Transports entstehen, haftet das von Framily mit dem Transport beauftragte Unternehmen. Sollte der Kunde nach dem Auspacken eine Beschädigung der Ware feststellen, muss er diese, auch wenn die äußere Verpackung nicht beschädigt ist und der Schaden an der Ware erst nach dem Auspacken festgestellt wird, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung bei dem Transportunternehmen reklamieren und die festgestellten Mängel zumindest in Textform aufnehmen lassen. Der Kunde hat Framily diese Tatbestandsaufnahme auf Verlangen zu überlassen. Eventuelle Ansprüche des Kunden gegen das Transportunternehmen werden von der vorliegenden Regelung nicht berührt.

§8 Zahlungsbedingungen und Gutscheine

8.1 Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Zahlungen sofort nach Rechnungsstellung fällig. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: PayPal, Kreditkarte (Visa oder Master Card), SEPA-Lastschrift und Sofort-Überweisung. Die Belastung des Bankkontos oder des Kreditkartenkontos des Kunden erfolgt unverzüglich nach Abschluss der Bestellung.

8.2 Der Kunde kommt, ohne dass es einer Mahnung bedarf, spätestens in Verzug, soweit er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung oder einer vergleichbaren Zahlungsaufstellung zahlt.

8.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Abrechnungsinformationen (Kreditkartendaten bzw. Daten für das Lastschriftverfahren) aktuell und vollständig sind. Falls die Zahlung nicht erfolgt, wird ein erneuter Abbuchungsversuch unternommen, der zusätzliche Rückbelastungskosten zu Lasten des Kunden auslösen kann. Die Höhe der Kosten richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Bankinstituts.

8.4 Soweit der Kunde Gutscheine im Bestellprozess eingelöst hat und ein Zahlungseingang nicht erfolgt, behält sich Framily das Recht vor, diese Gutscheine zu sperren und zu stornieren.

§9 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht, Vermögensverschlechterung des Kunden

9.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung gegen Ansprüche von Framily nur berechtigt, sofern seine Gegenansprüche von Framily anerkannt, unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

9.2 Der Kunde ist zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur berechtigt, soweit die Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

§10 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus einer Bestellung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Framily.

§11 Rechte Dritter, Strafrecht

11.1 Der Kunde sichert zu, dass die von ihm übermittelten Druckdaten keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich Personen und Gegenständen, die auf den auf die Ware zu druckenden Fotos abgebildet sind.

11.2 Für eine Verletzung der Rechte Dritter durch die vom Kunden übermittelten Druckdaten ist allein der Kunde verantwortlich; der Kunde stellt Framily insoweit von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

11.3 Framily ist nicht zur Ausführung von Druckaufträgen verpflichtet, die als solche oder deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen. In diesen Fällen ist Framily berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Eine Pflicht von Framily zur Prüfung, ob Druckaufträge als solche oder deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen, besteht nicht.

11.4 Der Kunde sichert mit seiner Bestellung zu, dass die Inhalte der übertragenen Bilddateien nicht gegen Strafgesetze, Kinder- und Jugendschutzgesetze, insbesondere gegen die Vorschriften zur Verbreitung von Kinderpornografie, oder sonstige Gesetze verstoßen. Sollten Framily Zuwiderhandlungen gegen diese Zusicherung bekannt werden, wird Framily unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungsbehörden einschalten.

§12 Leistungsstörungen, Gewährleistung und Haftung

12.1 Ein Lieferverzug durch Framily berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Framily vor.

12.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Offensichtliche Sachmängel der Ware hat der Kunde innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung der Ware schriftlich anzuzeigen.

12.3 Framily und die von Framily beauftragten Anbieter von Telekommunikations- und Netzwerkdiensten haften nicht für den Ersatz von jeglichen Schäden, die sich durch die Benutzung oder Nichtbenutzung von framily ergeben, insbesondere nicht, dass framily ohne Abbrüche oder fehlerfrei funktioniert. Das schließt ein, ist aber nicht hierauf beschränkt, die Gewährleistung für Rechtsmängel, die Unversehrtheit, die Marktfähigkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder den Inhalt der Seiten. Framily haftet nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden oder für Folgeschäden, für entgangene Gewinne oder für Geschäftsunterbrechungen, die auf der Nutzung oder fehlenden Nutzungsmöglichkeit von framily und der darin enthaltenen Leistungen beruhen. Das gilt auch dann, wenn Framily von der Möglichkeit solcher Schäden in Kenntnis gesetzt wurde.

12.4 Für den Verlust oder die Zerstörung von Daten beim Kunden haftet Framily nur bis zur Höhe des typischen Wiederherstellungsaufwands, der trotz regelmäßiger, dem Stand der Technik entsprechender Datensicherung entsteht.

12.5 Framily übernimmt insbesondere keine Verantwortung und haftet nicht für etwaige Schäden, die durch Fremdeinwirkung auf das System des Kunden oder beim Vorgang der Datenübertragung vom Kunden an Framily oder von Framily an den Kunden entstehen.

12.6 Die Haftung von Framily, soweit eine solche ungeachtet der vorstehenden Regelungen gegeben sein sollte, beschränkt sich in jedem Fall auf Schäden, die durch Framily, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder auf der Verletzung einer für das Vertragsverhältnis wesentlichen Hauptpflicht beruhen. Die Schadensersatzhaftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit Framily keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung angelastet wird.

12.7 Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Dies gilt ebenfalls für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

12.8 Framily erteilt alle Auskünfte, Ratschläge und Empfehlungen grundsätzlich nach bestem Wissen und Gewissen. Eine vertragliche Haupt- oder Nebenpflicht zur Erteilung von Auskünften, Ratschlägen oder Empfehlungen besteht nicht. Zum Ersatz eines aus der Befolgung der Auskunft, des Rates oder der Empfehlung entstehenden Schadens ist Framily daher nicht verpflichtet, es sei denn, eine Haftung ergibt sich aus einer unerlaubten Handlung oder einer sonstigen gesetzlichen Bestimmung. Bei Auskünften, Ratschlägen und Empfehlungen kann es sich um Abbildungen oder Texte handeln, unabhängig davon, ob diese Auskünfte, Ratschläge oder Empfehlungen öffentlich zugänglich sind oder dem Kunden persönlich erteilt wurden.

12.9 Im Übrigen ist jegliche Schadensersatzhaftung von Framily, gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

§13 Datenschutz

Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen sowie für den Newsletterversand per E-Mail und per Post oder für sonstige Werbezwecke erforderlichen personenbezogenen Daten durch Framily sowie das Auskunftsrecht des Kunden und das Recht zur Berichtigung, Sperrung, Widerruf und Löschung befinden sich in den Datenschutzbestimmungen.

§14 Änderungsvorbehalt

14.1 Framily bleibt es vorbehalten, zu jeder Zeit und ohne vorherige Benachrichtigung oder Zustimmungserfordernis Teile des Angebots von framily zu ändern oder zu löschen.

14.2 Weiterhin ist Framily berechtigt, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu verändern. Änderungen der Nutzungsbedingungen werden auf framily bekannt gegeben. Die weitere Nutzung der Dienste der Framily wird nach Bekanntgabe der relevanten Änderungen als Einverständnis mit diesen Änderungen verstanden, es sei denn der Kunde widerspricht den Änderungen innerhalb von 10 Tagen nach Bekanntgabe.

§15 Schlussbestimmungen

15.1 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sowie Änderungen und Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen haben nur Gültigkeit, soweit sie von Framily schriftlich anerkannt sind. Dies gilt auch, wenn den Geschäfts- und/oder Lieferbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widersprochen worden ist.

15.2 Durch die etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

15.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods vom 11.04.1980).

15.4 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit beide Parteien Kaufleute sind, Hamburg.

15.5 Der Kunde kann die aktuellste Version dieser AGB jederzeit auf framily unter „AGB“ einsehen. Zusätzlich erhält der Kunde die AGB im PDF-Format als Anhang zu einer automatischen Bestellbetätigung nach Abschluss seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die zugesandten AGB kann der Kunde herunterladen und auf seinem Endgerät archivieren. Zum Öffnen des PDF-Dokuments benötigt der Kunde einen Adobe Reader, den er sich kostenlos unter www.adobe.de herunterladen kann, oder vergleichbare Programme, mit denen sich PDF-Dateien öffnen lassen.

Stand: Oktober 2016

Datenschutzbestimmungen

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher beachtet die Framily GmbH, Poppenbütteler Chaussee 53, 22397 Hamburg (nachfolgend „Framily“ genannt) bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir möchten Sie hier über unsere Datenerhebung und Datenverwendung informieren.

§1 Anonyme Datenverarbeitung

Soweit in den folgenden Abschnitten nicht anderweitig dargestellt, werden bei Nutzung unserer Webseiten grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder genutzt.

§2 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Bestandsdaten und Nutzungsdaten. Bestandsdaten sind z.B. E-Mail-Adresse, Name, Geburtsdatum, also Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung und Änderung des Nutzungsverhältnisses erforderlich sind. Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zur Identifikation Ihrer Person, Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der Nutzung der Website. Zu den Nutzungsdaten zählen auch Inhaltsdaten. Dazu gehören all diejenigen Informationen, die sich aus Ihren Einträgen auf dieser Website selbst ergeben, z.B. Kommentare und Gästebucheinträge.

§3 Erhebung, Verarbeitung, Nutzung der personenbezogenen Daten

3.1 Framily erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung, Durchführung, Änderung oder Beendigung des zwischen Framily und Ihnen abgeschlossenen Lizenzvertrages, die Bearbeitung von Bestellungen, für die Nutzung der Website sowie zur bedarfsgerechten inhaltlichen Ausgestaltung des Angebots.

3.2 Die im Rahmen einer etwaigen Registrierung oder Newsletteranmeldung eingegebenen Daten wie Name, Benutzername und E-Mail-Adresse werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Sie können über angebots- oder registrierungsrelevante Informationen, wie Änderungen des Angebotsumfangs oder technische Umstände, per E-Mail informiert werden. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich.

§4 Newsletter

Bei Anmeldung zum Newsletter nutzt Framily Ihre E-Mail-Adresse für Werbezwecke, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die nachstehende Einwilligung haben Sie Framily gegebenenfalls ausdrücklich erteilt und Framily hat diese protokolliert. Nach dem Telemediengesetz ist Framily verpflichtet, den Inhalt von Einwilligungen jederzeit zum Abruf bereit zu halten. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben, und Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Abmeldung vom Newsletter kann jederzeit entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

Erlaubnis zur E-Mail-Werbung:

„Ja, bitte senden Sie mir Informationen zu Framily per E-Mail zu. Ich kann meine Einwilligung jederzeit unter service@framily.de widerrufen.“

§5 Kundendienst

Zur Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Ihrer Betreuung ist es manchmal erforderlich, Sie nach persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu fragen. Framily kann diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder für die Kontaktaufnahme mit Ihnen per Post, E-Mail oder Telefon verwenden. Wenn Sie eine Dienstleistung anfordern oder Daten auf diese Seite laden, muss sich Framily möglicherweise an Sie wenden, um zusätzliche Informationen, die für die Bearbeitung oder Ausführung Ihrer Anfrage erforderlich sind, einzuholen. Framily wird jedoch, falls hierfür kein gesetzlicher Zwang besteht, derartige Informationen nicht ohne Ihre Erlaubnis an Dritte weitergeben, es sei denn in dem Umfang, wie sie für die Ausführung und Bearbeitung Ihrer Anfragen oder für Ihre Betreuung benötigt werden. Schutz der Daten und Weitergabe an Dritte

5.1 Framily überträgt die personenbezogenen Daten verschlüsselt über das Internet unter Anwendung des sog. SSL (Secure-Sockets-Layer)-Verfahrens. Dennoch ist die Bereitstellung persönlicher Daten, ob dies persönlich, telefonisch oder über das Internet geschieht, stets mit Risiken verbunden und kein technologisches System ist völlig unanfällig für Manipulationen oder Sabotage. Framily trifft in zumutbarem Umfang Vorkehrungen, um unbefugten Zugriff auf persönliche Daten sowie die unbefugte Verwendung oder Verfälschung dieser Daten zu verhindern und die entsprechenden Risiken zu minimieren.

5.2 Grundsätzlich gibt Framily die persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Insofern werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen zu den oben erwähnten Zwecken und soweit zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder Anfrage erforderlich, mit verbundenen Unternehmen der Verlagsgruppe Oetinger und ausgetauscht. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

5.3 Soweit es erforderlich ist, kann Framily darüber hinaus geeignete schriftliche Auszüge anfertigen, Datenbestände gegen Verlustsicherung duplizieren, Zwischendateien oder Arbeitsbereiche anlegen und Dritten diese Befugnisse einräumen.

5.4 Framily wird personen- und/oder abrechnungsbezogenen Daten an andere Dritte ansonsten nur weiterleiten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist, um die Nutzungsbedingungen und/oder andere Vereinbarungen mit Ihnen durchzusetzen sowie die Rechte Dritter zu schützen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Die Daten werden nur dann zur Verfügung gestellt, wenn ein berechtigtes Interesse daran glaubhaft dargelegt wurde.

5.5 In allen anderen Fällen wird Framily die persönlichen Daten, die Sie Framily im Rahmen Ihrer Registrierung überlassen haben, nur weiterleiten, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt habe.

§6 Einsatz von Cookies

Beim Besuch der Website bleiben Sie grundsätzlich anonym. Es werden bei jedem Zugriff auf die Website und bei jedem Abruf einer Datei Zugriffsdaten über diesen Vorgang ohne Personenbezug in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert: IP-Adresse, Seite, von der aus die Datei angefordert wurde, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, die von Ihnen besuchte Seite, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.). Aus diesen Daten werden Statistiken generiert, die Framily helfen, diese Website und das Angebot auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Zusätzlich zu den von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen verwendet diese Website sogenannte „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Dabei handelt es sich um eine Technologie, mit deren Hilfe bestimmte benutzerspezifische Einstellungen und technischen Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können, gesammelt werden können. Diese Informationen zeigen, wann und wie Benutzer die Website verwenden, und ermöglichen Framily, diese laufend zu verbessern. Die Verwendung von Cookies bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie beim Ausfüllen verschiedener Formulare der Website nicht immer wieder Ihre persönlichen Daten eingeben müssen. Die Verwendung von Cookies ist üblich und auf vielen Websites gängige Praxis. Cookies werden auf Ihrem Computer und nicht auf dieser Seite gespeichert.

Wir verwenden Cookies nur, um Informationen auf Ihrer Festplatte zu lesen, die durch einen Cookie von dieser Seite dort gespeichert wurden. Wenn Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem PC nicht wünschen oder von ihrer Speicherung benachrichtigt werden möchten, können Sie Ihren Browser entsprechend einstellen, falls er dies erlaubt. Eine entsprechende Anleitung finden Sie unter den Herstellerinformationen des Browserherstellers. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit löschen. Framily weist Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website voll umfänglich nutzen können.

§7 Google Analytics

Framily verwendet für die Website die neueste Version von Google Analytics mit dem Zusatz „_gat._anonymizeIp“ zur Gewährleistung einer anonymisierten Erfassung von IP-Adressen. Google Analytics, ein Webanalysedienst des Anbieters Google Incorporated, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend: Google), erhebt und speichert Daten, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots ausgewertet. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise Zeit, Ort und Häufigkeit des Webseiten-Besuchs einschließlich der gekürzten IP-Adresse, werden an Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird in diesem Fall von Google schon innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Google kann diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Jedoch wird Google nach eigenen Angaben in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Die Installation der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindert werden; in diesem Fall ist die Website gegebenenfalls nicht vollumfänglich funktionsfähig. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sie sind berechtigt und haben die Möglichkeit, der Datenerhebung und Datenspeicherung zum Zwecke der Webanalyse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain, löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken)
Google Analytics deaktivieren Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

§8 Google Analytics für Remarketing

Der auf dieser Webseite implementierte Google Analytics Tracking-Code wurde um die Funktion Remarketing für Google Display-Werbung, einen Dienst zur Auswertung des Nutzerverhaltens über das Google-Display-Netzwerk, erweitert. Hierbei werden unter Einschaltung von Cookies (z.B.: Google AdWords-Cookie) Ihre früheren Besuche auf Webseiten von Drittanbietern, deren Anbieter sich dem Google-Display-Netzwerk angeschlossen haben, sowie auf unseren Webseiten dokumentiert. Unsere AdWords-Anzeigen werden anhand dieser Auswertungen nach Suchanfragen auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet und lassen sich über die Anzeigeneinstellungen zielgerichteter ausrichten, optimieren und schalten. Durch die kombinierte Auswertung von Erstanbieter-Cookies ( z.B.: Google-Analytics-Cookie) und Drittanbieter-Cookies (z.B.: AdWords-Cookie) sind wir in der Lage, unsere Online-Werbekampagnen besser auf Sie und Ihre Interessen zuzuschneiden.

Google wird insbesondere diese Informationen benutzen, um Funktionen für Display-Werbung, etwa Remarketing, Berichte zu Impressionen im Google Display-Netzwerk oder Google Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Auf dieser Webseite werden die folgenden Google AdWords-Funktionen verwendet:

  • Remarketing
  • Interessenkategorien und Kategorisierung nach demografischen Merkmalen (z.B.: Alter, Geschlecht)
  • ähnliche Zielgruppen
  • andere Arten von interessenbezogener Werbung

Wir verwenden diese Google Adwords-Funktionen, um Besucher dieser Webseite nochmals auf Webseiten von Drittanbietern oder Internetuser mit spezifischen Interessensprofilen, die auf deren Internetnutzung basieren, anzusprechen. Mit unseren Cookies, Remarketing-Listen oder anderen anonymen IDs erfassen wir keine Personenbezogenen Daten.

Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager deaktivieren oder das unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browserplugin herunter laden.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de&ref_topic=3413645&rd=1 bzw. unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

§9 Konversionsmessung mit dem Facebook-Pixel

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir innerhalb unseres Internetauftritts den “Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren.
Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet https://www.facebook.com/policies/cookies/, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.
Eine Einwilligung in den Einsatz des Besucheraktions-Pixels darf nur von Nutzern, die älter als 13 Jahre alt sind, erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir Sie, Ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zu fragenWenn Sie nicht wünschen, dass wir Ihre Nutzung unserer Angebote durch Facebook erfassen, können Sie dies durch entsprechende Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen unterbinden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Hinweisen und der Cookie-Policy von Facebook.

§10 Werbung von Dritten, Links zu anderen Websites

Gelegentlich enthält diese Website Werbung von Dritten und Links auf Internetauftritte Dritter, für die Framily nicht verantwortlich ist. Insbesondere hat Framily keinerlei Einfluss auf Inhalt und Gestaltung der verlinkten externen Seiten bzw. den Internetauftritten Dritter, auf die Sie über diese Seiten gelangen. Für Inhalt und Gestaltung dieser Internetauftritte sowie die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

§11 Einbindung von Drittinhalten

Auf dieser Website sind Inhalte des Dienstes YouTube eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Die Videos wurden dabei unter Die Videos wurden dabei im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. Wie die meisten Websites verwendet aber auch YouTube Cookies, um Informationen über die Besucher ihrer Internetseite zu sammeln. YouTube verwendet diese unter anderem zur Erfassung von Videostatistiken, zur Vermeidung von Betrug und zur Verbesserung der Userfreundlichkeit. Auch führt dies zu einer Verbindungsaufnahme mit dem Google DoubleClick Netzwerk. Wenn Sie das Video starten, könnte dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

§12 Social Bookmarks

Auf unserer Webseite sind so genannte Social Bookmarks (bspw. von Facebook und Twitter integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren Personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

§13 Änderungen

Framily kann jederzeit – auch unangekündigt – diese Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt der Seite ändern. Wir empfehlen daher, diese Bestimmungen bei jedem Besuch der Website durchzulesen, so dass Sie zu jedem Zeitpunkt wissen, für welche Zwecke wir Ihre Daten verarbeiten.

§14 Auskunft und Kontakt

Framily erteilt auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die sie über mich speichert. Auf Antrag wird sie unrichtige Daten berichtigen oder personenbezogene Daten sperren oder löschen, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Für den Widerspruch zur Verwendung der Nutzungsdaten oder Widerruf der Einwilligung zur Verwendung der Bestandsdaten, den Antrag auf Auskunftserteilung über die gespeicherten personenbezogenen Daten oder deren Berichtigung, Sperrung und Löschung steht mir Framily unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Framily GmbH
Poppenbütteler Chaussee 53, 22397 Hamburg
Telefon: 040 607 909 - 02
E-Mail: service@framily.de

Die externe Datenschutzbeauftragte der Framiliy GmbH steht Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Daniela Kirf-Busenbender

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